Termos e condições de uso

Agradecemos por fazer uso dos nossos produtos e serviços. O Socialgram como prestador de serviços digitais oferece planos mensais e trimestrais e pacotes únicos de seguidores e curtidas para usuários do Instagram. Tais serviços são providos pela Upsocial Network, CNPJ: 37.102.156/0001-93. Ao acessar nossos serviços neste site https://socialgram.com.br/ você concorda em cumprir os Termos e Condições de uso dos mesmos, bem como todas as leis e normas aplicáveis e aceita ser responsável por todas as leis locais cabíveis.

Caso não concorde com as disposições deste instrumento, o usuário não deve utilizá-los.

O Socialgram mantém o direito de alterar os Termos de Uso a qualquer momento. Os clientes que utilizam nossos serviços concordam em seguir qualquer alteração ou modificação.

Responsabilidades
É de responsabilidade da prestadora de serviço a entrega do serviço, como descrito e especificado no momento da compra , após a efetuação do pagamento pelo contratante.

Também o de disponibilizar um canal de atendimento para dúvidas e reclamações.

Bem como a ação de rescindir o contrato a qualquer momento que for solicitada pelo contratante, desde que em horário comercial e sem a cobrança de multas.

No caso de arrependimento, o contratante tem 7 dias após a compra, para pedir o cancelamento do serviço e o reembolso, previsto no Art. 49 do Código do Consumidor.

Responsabilidades do contratante
O contratante deve ser maior(a) de 18 anos.

O contratante deve estar ciente que o serviço contratado só pode ser oferecido após a efetuação do pagamento e que se trata de planos recorrentes.

O contratante não tem direito a reembolso após 7 dias da aquisição do serviço.

O contratante deve estar atento a todas as informações referentes ao serviço, bem como alguns requisitos de responsabilidade do mesmo para que o serviço possa ser executado. Como ter uma conta no Instagram, disponibilizar o seu usuário e deixar seu perfil público.

Garantias
O Socialgram garante a entrega dos serviços, mediante os planos contratados.

Contudo, não garante as possíveis perdas de seguidores.

No caso de redução acima de 15% relativos ao plano, o Socialgram faz a reposição, se solicitada pelo contratante.

A reposição de seguidores só será realizada após a solicitação do contratante, em até 20 dias.

Os Bônus de curtidas mensais, incluso nos planos Básico, Vip e Business não são cumulativos.

Ou seja, caso não use todas as curtidas relativas ao mês, as que não foram usadas não serão acumuladas para o mês seguinte.

Limitações
O Socialgram não se responsabiliza por quaisquer danos, incluindo sem limitação, danos por perdas ou lucro, ou devido à suspensão dos negócios, resultantes ao uso, ou incapacidade de uso dos nossos serviços.

O Socialgram também não se responsabiliza pela precisão ou resultados prováveis ​​do uso de nossos serviços.

Pagamentos
Os pagamentos do Socialgram são efetuados ​​usando sistemas seguros do Mercado Pago, Pagseguro, PicPay ou tipos de Transferência bancária, bem como Pix e Boleto Bancário, sem que nenhum dado financeiro seja introduzido em nosso site. A contratação dos serviços será renovada automaticamente pela plataforma, independentemente de comunicação ao usuário, mediante cobrança periódica da mesma forma de pagamento indicada pelo usuário quando da contratação do serviço

Suporte
Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do email suporte@socialgram.com.br OU telefone +55 (62)9 9234-2004. Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: De segunda a sexta: das 8:00 às 18:00 Sábado: das 8:30 às 12:30.

Instagram
O contratante declara estar ciente que o Instagram é uma plataforma autônoma e possui seus próprios Termos de Uso e Políticas de Privacidade, bem como suas próprias Diretrizes, que podem ser atualizadas e modificadas a qualquer momento, sem que o Socialgram tenha qualquer tipo de controle ou responsabilidade sobre isso. Você fica ciente que qualquer atualização que a plataforma do Instagram passar, pode prejudicar a prestação do serviço oferecido pelo Socialgram, bem como ocorrer pausas momentâneas ou definitivas nos serviços. Nestes casos, o Socialgram se resguarda ao direito de não realizar nenhum tipo de estorno ou reembolso nem terá qualquer responsabilidade com qualquer prejuízo ao Usuário e/terceiros.

Cessação do serviço
A cessação do serviço pode ocorrer pela falta de pagamento, ou cancelamento por parte do contratante.

Pelo boleto, o cancelamento do plano é feito automaticamente após 6 dias do vencimento, sem cobrança de multas ou taxas.

No cartão de crédito, caso o valor do plano não for debitado, o cancelamento ocorre no dia do vencimento, acordado entre contratante e contratado na aquisição do plano.

Quanto a Política de Privacidade
As informações do contratante compartilhadas no ato da compra ficam em nossa base de dados da empresa, para que possamos oferecer uma experiência melhor aos nossos clientes de nossos serviços e ofertas.

Além disso, todos os dados são protegidos e tratados de forma segura.

Nenhum dos serviços exige senhas pessoais do contratante.

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